Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan a92

Kami ingin anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami melindungi wang anda, dan apa yang kami harapkan dari anda apabila bermain bersama kami.

Pendaftaran dan KecekapanPengurusan Akaun & DanaKeselamatan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Undang-Undang dan Perjanjian Pemain

a92 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

a92 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan perjanjian kami yang merangkumi pendaftaran, penggunaan dana, and aktiviti bermain. Kami mengembalikan setiap keuntungan ke akaun anda sebagai baki boleh tarik—tiada kunci tersembunyi. Penarikan memerlukan pengesahan akaun untuk

1
melindungi wang anda dari akses tanpa izin. Jika anda ingin menutup akaun atau meminta perubahan pada profil anda, kami bergerak segera. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut undang-undang tempatan dan polisi penyimpanan kami sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Sokongan Dasar kami

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau perlu menjelaskan bahagian mana pun dari perjanjian akaun, kami sedia membantu.

Borang Sokongan Dalam Talian Isi soalan anda dan hantar terus kepada pasukan kami. Kami balas dalam beberapa jam kerja dengan jawapan yang jelas tentang perjanjian akaun anda.

Sembang Hidup Tanya soalan pantas tentang syarat atau keadaan akaun anda. Ejen kami memahami perjanjian kami dan boleh jelaskan aspek tertentu semasa anda bermain.

Pusat Maklumat Akaun Lihat profil akaun anda, sejarah transaksi, dan tetapan keselamatan anda. Semua butiran anda disimpan dengan selamat dan boleh diakses 24 jam.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Lindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah perlu kepada kami. Kami enkripsi setiap transaksi, menyemak identiti anda pada pendaftaran, dan menyimpan dana anda terpisah daripada wang operasi kami.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit, penarikan, dan permainan anda dienkripsi dengan protokol standard industri supaya tiada orang lain boleh lihat maklumat anda.

Pengesahan Akaun

Kami minta dokumen pengenalan anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum penarikan pertama. Ini melindungi anda dan kami dari penipuan.

Penyimpanan Data

Kami simpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Setelah itu, kami padam atau anonimkan maklumat anda sepenuhnya.

Permintaan Akses Data

Mahu tahu apa data kami ada tentang anda? Minta salinan lengkap semua rekod kami tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Kami balas dalam masa yang ditetapkan undang-undang.

Perubahan Profil Akaun

Ubah nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, atau pilihan pembayaran anda bila-bila masa melalui tetapan akaun. Perubahan menjadi berkuat kuasa serta-merta.

Sokongan Privasi

Ada kerisauan tentang privasi anda? Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau borang kami. Mereka selesaikan masalah anda atau jelaskan bagaimana kami gunakan data anda.

Soalan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang sering kami dengar tentang perjanjian akaun kami, hak anda sebagai pemain, dan cara kami uruskan data peribadi anda.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami minta pengenalan yang sah semasa pendaftaran. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, kami tidak boleh menerima aplikasi anda pada masa ini.

Setiap keuntungan daripada permainan anda dikembalikan terus ke baki akaun anda sebagai wang yang boleh ditarik. Tiada ikatan atau keadaan tersembunyi. Anda boleh tarik keuntungan itu melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk mendepositkan, atau pilih kaedah lain yang disokong oleh a92.

Masa pemprosesan bergantung pada kaedah pembayaran anda. Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam satu jam selepas kami mengesahkan akaun anda. Untuk kaedah lain, lihat halaman pembayaran kami untuk jangka masa yang dijangka.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan membayar sebarang baki yang tinggal dan kemudian menutup akaun anda. Jika anda ingin membuka semula nanti, hubungi kami untuk bantuan.

Kami gunakan data anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami jangan jual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Lihat polisi privasi kami untuk butiran lengkap tentang penyimpanan dan keselamatan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang privasi kami atau e-mel sokongan, dan kami akan berikan dokumen lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa yang ditentukan undang-undang.

Klik "Lupa Kata Laluan" pada halaman log masuk. Kami akan hantar pautan tetapan semula ke alamat e-mel anda yang berdaftar. Ikuti pautan itu untuk menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak terima e-mel, hubungi sokongan kami untuk membantu.

Memahami Syarat dan Ketentuan a92

Jalan Hubungi Sokongan Dasar kami

Cara Kami Lindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Profil Akaun

Sokongan Privasi

Soalan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

01 Siapa sahaja boleh buka akaun a92?

02 Apa yang terjadi kepada keuntungan saya?

03 Berapa lama saya tunggu untuk penarikan dana saya?

04 Boleh saya tutup akaun saya bila-bila masa?

05 Bagaimana anda gunakan data peribadi saya?

06 Boleh saya minta salinan semua data anda ada tentang saya?

07 Apa yang terjadi jika saya lupa kata laluan saya?

Halaman Berkaitan