Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang a92 Anda

Di a92, kami menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dengan Terma yang Telus

a92 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua akaun yang dibuka melalui a92 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang telah ditetapkan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut garis panduan kewangan yang berlaku.

1
Penggunaan platform kami membawa persetujuan terhadap semua polisi yang disenaraikan, termasuk penggunaan data peribadi untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan urus niaga. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang a92

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma atau dasar privasi. Pasukan kami aktif sepanjang hari untuk membantu anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, permintaan data atau sebarang kebimbangan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang polisi privasi, pengurusan data dan prosedur pengeluaran yang berkaitan dengan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

a92 mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat, selaras dengan amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan penyulitan SSL dan akses terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang memantau aktiviti luar biasa untuk memastikan akaun anda selamat setiap masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Pegawai Perlindungan Data

a92 melantik pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi untuk sebarang pertanyaan mengenai privasi, permintaan akses data atau aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda boleh meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi kami.

Anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan platform, dasar privasi dan polisi transaksi kewangan kami. Semua terma ini tersedia dalam Bahasa Melayu dan boleh diakses sebelum anda mengesahkan pendaftaran akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman dan audit keselamatan berkala. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan tanpa persetujuan anda, selaras dengan amalan perlindungan data yang diiktiraf.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan akaun, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki pilihan tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami. Setiap aduan privasi dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, beberapa terma mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan. Platform kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma yang berkenaan akan dipaparkan semasa pendaftaran akaun anda.

Data transaksi termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, rekod dipadam secara selamat.

Jelajahi Rangka Undang-Undang a92 Anda

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang a92

Explore Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana a92 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh a92?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman a92?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

06 Adakah terma a92 berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu?

07 Berapa lama data transaksi saya disimpan oleh a92?

Halaman Berkaitan